四、以人格权侵权损害赔偿责任的构成要件评价本文研究的问题

自然人对其个人信息享有的民事权益属于人格权益中的精神性人格权益。[6]因此受《民法典》人格权编的权利确认，并受《民法典》侵权责任编归责。人格权侵权损害赔偿责任的构成要件包括（同步分析本文研究的问题）[7]：

第一，违法行为。侵害人格权益的违法行为，是行为人违反对他人人格权利的不可侵害义务、违反保护他人人格利益的法律，以及故意违背善良风俗损害他人人格利益，而实施的作为或者不作为。侵害人格权的侵权行为须由行为构成，该行为必须在客观上具有违法性。

《民法典》第五百四十五条规定，“债权转让”为法律规定的合法行为；《民法典》第五百四十六规定，债权转让人仅需对债务人履行“通知义务”而无需征得债务人的同意。《个人信息保护法》第十三条第一款第七项规定，符合法律、行政法规规定的其他情形个人信息处理者方可处理个人信息；《个人信息保护法》第十三条第二款规定，处理个人信息应当取得个人同意，但是有前款第二项至第七项规定情形的，不需取得个人同意。[8]

据此，其一，原债权银行依法转让债权的行为不具有违法性，为法律规定的合法行为；其二，原债权银行依法转让债权无需经债务人同意，其不可避免地同步处理债务人的个人信息亦无需经债务人同意。

第二，损害事实。人格权损害赔偿责任中的损害事实，是一定的行为造成侵害民事主体的人格权益，造成财产利益和非财产利益减少或者灭失的客观事实。损害事实由两个要素构成：一是，人格权益被侵害。二是，人格权益被侵害而造成财产利益或者非财产利益损害，或称有形损害或者无形损害：(1)有形损害。一是表现为身体、健康损伤和生命的丧失，财产利益的损失表现为自然人为医治伤害、丧葬死者所支出的费用；二是表现为人体伤害、死亡造成的财产上的损失，如伤残误工工资损失、护理伤残误工损失，丧失劳动能力或死亡所造成其扶养、抚养、赡养的人的费用损失等。(2)无形损害。侵害精神性人格权所造成的人格利益损害是无形的人格利益损害。人格利益的无形损害可能表现为三种形态：一是财产利益损失，包括人格权本身包含的财产利益损失和为恢复受到侵害的人格而支出的必要费用：二是一般人格利益的损害，即人格评价的降低、隐私被泄露、自由被限制、肖像或名称被非法使用等；三是受害人的精神创伤和精神痛苦。

原债权银行依法转让债权的行为，并未造成债务人财产利益（有形损害）和非财产利益（无形损害）减少或者灭失的客观事实。其一，财产利益方面，原债权银行将其对债务人享有的债权转让给资管公司，并未扩大债务人的债务范围，加重债务人的债务负担；其二，非财产利益方面，如债务人认为，原债权银行处理个人信息的行为，造成其社会评价降低或隐私被泄露，此为因果关系层面的问题。而在债务人未能清偿其债务的情况下，债务人的个人行为和信用本就会受到一定程度的限制和影响，其未履行债务清偿义务的行为才是导致自身社会评价降低的主要原因，而非原债权银行的债权转让行为所致。

第三，因果关系。侵害人格权的违法行为造成人格权和人格利益的有形损害或者无形损害，行为和损害二者之间具有必然的逻辑关系，具有因果关系。应当遵循因果关系规则：对于具有直接因果关系的违法行为与损害事实，适用直接因果关系规则；违法行为与损害事实之间因果关系较难判断的，采用相当因果关系规则。在此情况下，确定行为与结果之间有无因果关系，要依行为时的一般社会经验和智识水平作为判断标准，认为该行为有引起该损害结果的可能性，而在实际上该行为又确实引起了该损害结果。

原债权银行依法转让债权的行为不具有违法性；原债权银行依法转让债权的行为，并未造成债务人财产利益（有形损害）和非财产利益（无形损害）减少或者灭失的客观事实。因此，无因果关系论。

第四，过错。过错是指行为人在实施违法行为时的主观心理状态，分为故意和过失。在人格权侵权损害赔偿责任中，故意、过失均可构成。在特殊情况下只有故意才能构成侵害某种人格权。侵害身体权、健康权、生命权的侵权责任构成，适用一般的过错标准，即有过错就应负责，在法律有特别规定的情形下，无过错亦应负责。侵害某些精神性人格权，以故意为构成要件，过失不构成侵权。侵害姓名权、名称权，须以故意为要件，非法干涉他人姓名权、名称权行使，非法使用他人姓名、名称均须故意所为，过失不构成侵权。在侵害精神性人格权中，凡属非法干涉权利者，均须以故意为构成要件。

原债权银行依法转让其对债务人享有的债权，为正常合法的商业行为，主观上并无存在意图损害债务人人格利益的过错。